コロナウイルスによる発送遅延についてお詫び

いつもCLOWNÉをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、新型コロナウイルスの発生により、契約先工場で商品発送に遅延が発生しております。
商品の到着を楽しみにお待ちいただいているにも関わらず、誠に申し訳ございません。

現在、国際郵便物（特に、中国、香港およびマカオあて）のお引受けが急増しています。順次お取り扱いをしておりますが、

空港施設、国際交換局などでの発送処理、名あて国での通関手続などに時間を要しているため、

外国あて郵便物（特に、EMS郵便物）のお届けに遅れが発生しております。
また、アジア諸国・地域における旧正月期間中およびその前後では、郵便業務の臨時休止により、
国内においてもお届けまでに日数を要している状況にあります。

今回コロナウイルスの影響で感染拡大を防ぐために契約工場ならびに発送業者がどちらも休業し、発送業務が滞っている状況にあります。

お客様に多大なご迷惑をおかけしていますことをお詫び申し上げます。
ご理解のほどよろしくお願い致します。

■年末年始の休業について
誠に勝手ながら、2025年1月1日～2025年1月3日まで休業させていただきます。

また、取引業者の長期休業期間が2025年1月22日～2025年2月5日までとなっており、商品確保にお時間かかってしまう場合がございます。(発送期間について詳しくお問い合わせの場合、mintakt.clowne@gmail.comへお問い合わせいただけると幸いです)

現在の情報では、3月下旬に規制が緩和され、工場の製造が再開予定となっております。

9月上旬以降にご入金完了のお客様は、一部の商品のご準備が10月上旬以降のご発送になる商品もございます。予めご了承の元、ご購入ください。

年末年始は、 ご注文の殺到、空港の混雑により、入荷·発送に遅延、税関通貨での遅延が予測されます。その為、発送までに通常よりお時間がかかります。予約販売商品と考えていただけると幸いです。

日本の事務所での在庫管理商品につきましては、随時ご発送させていただきます。

お客様への発送目処が立ち次第お知らせいたします。
到着を楽しみにしている皆様を長期に渡り、お待たせすることになり、⼤変申し訳ございません。
ご発送の際は発送メールをお送りさせていただきますので今しばらくお待ちいただければ幸いです。

なお、今後の状況に応じては、変更になる可能性がありますので、変更になりましたら、情報を更新いたします。

ご満足頂けるよう努めさせて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。